Shopping Guide ご利用ガイド

返品・交換について


 商品が到着したら

「商品に不良箇所がないか」、
「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。




「商品に不良箇所がある」
「ご注文内容と異なる」商品が届いた場合

 商品到着後2日以内に、 メールにてご連絡をお願いいたします。
  
 
なお、お客様のご都合によるご返品・交換、ご注文内容の変更・お取消し、セール商品の返品・交換はお受けしておりません。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
※ご不明な点はご注文前にご遠慮なくメールにてお問い合わせください。


【ご注意】
下記のような状態の商品は、商品に不良がない場合に限り出荷させていただいております。
商品不良による交換対象外とさせていただいておりますので、何卒ご理解ご了承ください。
・商品の外箱、パッケージなどにつきましては、商品を保護する性質の為、擦り傷や、細かい小傷などがある場合がございます。
・商品のにおいにつきましては、染料や素材の特性上に起因することが多く、感じ方に個人差があり、商品不良と判断ができかねる場合は出荷をいたします。
・商品のシワにつきましては、輸送、梱包の関係(商品により異なります)により、畳みジワが生じる場合がございます。また、その程度につきましても、商品により異なりますこと、何卒ご理解ご了承ください。
・ヴィンテージ商品につきましては、経年変化や傷等による返品には応じておりませんので、ご理解の上ご購入下さい。
 
 ※不良個所のある商品、品違いのご返送についての詳細はこちら




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RETURN 返品について

不良品
商品の検品には万全を期しておりますが、万が一「商品に不良箇所がある」場合は至急、交換・メーカー修理、これが難しい場合は返品の対応をさせていただきます。
返品期限
商品到着後2日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。(お電話での対応はいたしておりません)なお、これを過ぎての対応は致しておりませんので、あらかじめご了解ください。
お客様のご都合によるご返品はお受けしておりません。

お取引に関する詳細はご注文ガイド(ヘルプ) に記載しています。
ご注文前に、必ずご確認、ご了承をお願いいたします。
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弊社負担。

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受信次第クレジットカード(credit card)でお支払いください。